●对傲慢无礼的人。有些人目中无人,盛气凌人,时常表现出一副“唯我独尊”的样子,与这一类型的人打交道,宜说话简洁有力、不卑不亢。
●对毫无表情的人。最好的方法是对他要察颜观色,注意他的眼神。“眼睛是会表情达意的”,视其眼神,就可知道心思。
●对死板僵化的人。要仔细观察,关心他的一举一动,他就会作出回答或反应,并表达自己的意见。
●对沉默寡言的人。最好采取开门见山直截了当的方式,让他明白表示:“是”或“不是”,“行”或“不行”。
●对深藏不露的人。遇到这样的人时,最好你能把预先准备好的资料拿给他看,让他能充分考虑后,根据你所提供的资料给予表态。
●对行动迟缓的人。切忌性急不耐烦,而需要耐心。你最好要耐住性子,尽可能配合他的具体情况去做。
●对草率决断的人。遇到这样的人,最好把要谈的话分解成若干段,说完一段之后,马上征求他的意见并取得同意,没问题了再继续进行,如此才不致于发生误解,也可免除不必要的麻烦。
●对自私自利的人。当我们有事不得不与这种人接触、交涉时,为取得问题的解决,只好暂时淡化自己的厌恶情绪,姑且顺水推舟,投其所好。当他发现自己的利益得到肯定,感到满意时,再去交涉就会使问题迎刃而解,而很快成功。